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公司简介：
永昌御山文化旅行社有限责任公司，是原甘肃省中国国际旅行社金昌营业部因业务扩大后，经甘肃省旅游局批准，工商局注册，足额缴纳质量保证金,专营国内旅游业务的具有独立法人资格的企业。公司自2009年10月10日成立以来,在社会各界的大力支持和帮助下，恪守诚信理念, 本着“宾客至上、服务”的原则，以科学的管理,合理的价格，良好的信誉，规范的服务，赢得了广大客户的好评和国内外同仁的盛赞。
目前，御山文化旅行社已建立起成熟的旅游网络，具有数百条遍布全国各地的精品旅游线路,同国内100余家旅行社及民航、铁路公路客运、宾馆饭店、著名旅游景点等保持着长期、稳定、良好的合作关系。永昌御山文化旅行社凭借丰富的经验,可根据党政行政事业单位和企业以及个人的要求，设计提供经济合理的考察、学习、观光旅行线路，为旅游团队提供食、住、行、游、购、娱等一条龙的优质服务，无论春、夏、秋、冬，永昌御山文化旅行社都将根据您的不同要求为您设计不同线路，让你“轻轻松松走遍中国，悠悠闲闲看遍神州”。
“一流的服务，良好的信誉”是我们真诚的许诺，我们将以“服务创造价值，诚信赢得未来”的经营理念，本着“同样是服务，我们用心去做！同样是旅游，我们做到最好！”的服务宗旨，以饱满的热情，卓越的服务恭候四方宾朋的光临！
我社竭诚为您提供以下服务
◇ 为您提供国内度假旅游线路、夕阳红线路、夏令营线路等
◇ 为您提供永昌县域及周边旅游、导游服务及旅游包车
◇ 为您提供商务考察、专项培训、访问交流、员工奖励、会议展览
◇ 为您代订飞机、火车、大巴、轮船票务及各种不同档次的宾馆
◇ 承办各种公商务政府礼品订购和设计
企业价值观 合理的价格、优质的服务、可靠的信誉
企业精神 奉献、求实、创新、团结、进取
企业形象 专业、高效、优质
公司企业宗旨
让每个家庭——安 心
让每个客户——称 心
让每个客人——开 心
让每个员工——尽 心
让未来充满——信 心
御山文化旅游有限责任公司诚信服务承诺
1、格遵守国家相关法律、法规，坚持依法经营。为广大旅游者负责，不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。
2、旅游接待服务过程中选择具有良好信誉的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程，不使用不具备旅游营运资质的车辆和无导游证、无领队证的人员接待游客。
3、搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。为旅游者提供质价相符的旅游产品，自觉维护旅游市场秩序。
4、实介绍产品信息。不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。
5、旅游者签订省旅游局和省工商局推荐的旅游合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺。除不可抗因素外，绝不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。增加景点和项目需经游客签字同意方可。
6、到特殊情况，临时调整交通工具和住宿、就餐标准，如低于原标准，退回差价，若取消个别景点，向客人说明原因，退回景点门票或更换相应景点。
7、外事故及时回报。对团队在旅游途中的突发时件，我们将在时间内与您汇报和沟通，并配合有关单位给予积极、稳妥的处理。
8、到有问必答。对客人反映的情况和投诉，不回避矛盾、不推卸责任，对发生的问题予以及时处理，将问题当地解决。
9、科学合理的安排旅游线路，注意劳逸适度，张弛相宜。
10、不断提供从业人员素质，为广大客户提供专业、热情、周到、细致的服务。
广大旅游消费者如发现我社有不履行本承诺有关事项的行为，可直接拨打经理投诉电话13909455078，我们将及时给予您一个满意的答复！
